Algemeen

Wat moet ik doen als een bedrijf ongevraagd een product opstuurt?

Terugsturen aan verkoper

U kunt het product ook aan de verkoper terugsturen. De verzendkosten zijn in dit geval voor rekening van de verkoper.

Ongevraagd product betalen

Als u het product houdt en hiervoor betaalt, sluit u een overeenkomst met het bedrijf. U kunt dan niet zomaar van het product af.

Toesturen vervangend product

Een leverancier mag soms een vervangend artikel sturen. U heeft bijvoorbeeld een bestelling teruggestuurd omdat het product kapot is en het oorspronkelijke product is niet langer leverbaar.

Het opsturen van een vervangend product is geen ongevraagde levering. Wel moet het vervangende product van gelijke prijs en kwaliteit zijn. Als u het vervangende product niet wilt hebben, mag u op het op kosten van de verkoper terugsturen.


Informatie over dit hoofdstuk
Datum laatste aanpassing: 2015-07-22 13:26:29
Licentie: CC0 1.0 Universal
Taal: nl-NL

Meer over dit onderwerp
Wat zijn mijn rechten bij verkoop buiten de winkelruimte?
Wat zijn mijn rechten en plichten bij een koopovereenkomst?
Wat zijn mijn rechten bij een product dat kapot is?
Welke garanties heb ik op een product?
Mag de overheid zich bemoeien met de prijzen van producten en diensten?
Moet er een prijs op een product staan?
Wat kan ik doen tegen ongewenste reclame en folders in mijn brievenbus?
Wanneer mag ik een koopovereenkomst ontbinden?
Mag mijn abonnement stilzwijgend verlengd worden?
Waar kan ik een klacht indienen over misleidende reclame?
Wat zijn mijn rechten bij kopen op afstand?
Wanneer kan ik een klacht indienen bij De Geschillencommissie?
Zijn feestdagen van invloed op een betalingstermijn of reactietermijn?
Waar kan ik terecht voor juridische hulp of juridisch advies?
Wat is arbitrage?

Download: HTML | CSV | Excel | JSON